|
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO TECHVN PHÒNG KINH DOANH Nhóm Tour Du lịch |
|
|||||
|
|
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC |
Số: ... |
||||
|
Vị trí: kinh doanh |
Số lượng: 05 |
Bộ phận: Phòng Kinh Doanh |
||||
|
Yêu cầu về trình độ và kỹ năng |
||||||
• Biết lập kế hoạch và sắp xếp công việc cụ thể khi nhận việc được giao • Cẩn thận, xử lý thông tin linh hoạt, nhạy bén trong các tình huống phát sinh • Sáng tạo và phát huy sáng tạo phục vụ cho công tác chuyên môn • Có thể làm việc độc lập và theo nhóm, khả năng chịu áp lực công việc
|
||||||
|
Trách nhiệm chính |
Quyền lợi/Quyền hạn |
|||||
|
+ Thực hiện công việc tư vấn và bán các tour du lịch trong và ngoài nước cho các khách hàng có nhu cầu. |
quả hơn. |
|||||
|
+ Tiếp nhận thông tin từ khách hàng tiềm năng, lên chương trình, bán tour cho khách. Thiết kế tour theo yêu cầu của khách hàng. |
||||||
|
+ Tư vấn và bán dịch vụ du lịch cho khách, dịch vụ Visa, dịch vụ vé máy bay… |
||||||
|
+ Thiết kế chương trình, lập bảng giá, báo giá cho khách hàng và quản lý tour theo mảng thị trường được phân công. |
||||||
|
+ Tìm kiếm, khai thác thông tin, tư vấn khách hàng qua điện thoại, qua email, chat hoặc gặp trực tiếp. |
||||||
|
+ Cập nhật cơ sở dữ liệu của công ty về các sản phẩm tour / dịch vụ được phụ trách. |
||||||
|
Báo cáo cho các vị trí sau |
||||||
|
Vị trí |
Nội dung báo cáo |
Biểu mẫu |
Thời điểm báo cáo |
|||
|
Nhân viên kinh doanh |
+ Các chương trình tour được phân công thiết kế. + Danh sách khách hàng sẽ tiếp cận. |
|
+ Hàng tuần |
|||
|
+ Kết quả doanh số bán hàng thực hiện theo chỉ tiêu được phân công. |
|
+ Hàng tháng |
||||
|
Các vấn đề cần xin ý kiến chỉ đạo |
|
Khi có phát sinh |
||||
|
Kết nối thông tin |
||
|
Vị trí, bộ phận |
Tác nghiệp xử lý |
Chuyển giao đến |
|
Phòng Marketing |
+ Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng từ phòng Marketing giao xuống. + Hỗ trợ phòng Marketing trong việc định dạng thương hiệu và phát triển thương hiệu công ty. |
Trưởng Phòng Marketing |
|
Phòng Kế Toán |
Phối hợp để kiểm tra việc thanh toán và thực hiện rà soát công nợ của khách hàng. |
Kế toán công nợ |
|
Tài liệu liên quan |
||
|
+ Thông tin, tài liệu, hình ảnh về các sản phẩm, dịch vụ đang kinh doanh của công ty
+ Data khách hàng được phân công phụ trách
+ Thông tin kế hoạch quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty |
||
